Qualität ist in unserem Hause kein Zufall – sie ist konsequent geplant, damit es unseren Patienten bald besser geht. Durch den Aufbau und die Weiterentwicklung eines systematischen Qualitätsmanagementsystems sorgen wir für Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden.
Seit 1995 befasst sich unser Krankenhaus systematisch mit dem Thema „Qualitätsmanagement“. Zum Nachweis unserer Leistungsfähigkeit sowie der Qualität unserer Krankenhausbehandlung gegenüber Patienten, Mitarbeitern, niedergelassenen Ärzten wie auch Kostenträgern, unterziehen wir uns jährlich durch ein unabhängiges Institut einer externen Beurteilung. Über Interne Audits werden unsere Strukturen und Arbeitsabläufe regelmäßig überprüft, ggf. verbessert und verfeinert.
Im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns steht der Patient als Mensch. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Respekt unseren Patienten gegenüber sind für uns eine Selbstverständlichkeit. Bei der Versorgung unserer Patienten orientieren wir uns an anerkannten medizinischen, pflegerischen und therapeutischen Standards. Dabei werden der Patient und seine Angehörigen aktiv in die Behandlung mit einbezogen.
Eine moderne medizintechnische Ausstattung sowie der Einsatz hochwertiger Produkte und Materialien sind für uns selbstverständlich.
Die Sicherung und Weiterentwicklung der medizinischen, pflegerischen und therapeutischen Leistungsqualität ist erklärtes Ziel unseres Hauses. Voraussetzung dafür ist die berufliche und persönliche Qualifikation unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, eine teamorientierte Zusammenarbeit aller Berufsgruppen sowie eine fortlaufende Überprüfung der erarbeiteten Standards. Wir legen großen Wert auf eine gute Ausbildung, die Weitergabe von Wissen und Erfahrung sowie eine gezielte Fort- und Weiterbildung.
Gemäß den Grundsätzen unseres Leitbilds und unserer Qualitätsziele bildet der kontinuierliche Verbesserungsprozess die Basis unseres QM-Systems. In der besonderen Verantwortung für unsere Patienten und Mitarbeiter haben wir spezielle Strategien im Umgang mit Fehlern und Risiken entwickelt. Über unser systematisches Sicherheits- bzw. Risikomanagement werden eventuelle Risiken ermittelt und systematisch Fehlern vorgebeugt. Dieses Frühwarnsystem zur Minimierung von Risiken in der Patientenversorgung (CIRS – Critical Incident Reporting System) wurde durch professionelle externe Unterstützung bereits 2006 in unserem Krankenhaus etabliert.
Es ist unser Anliegen, die berechtigten Erwartungen unserer Patienten zu erfüllen. Deshalb führen wir regelmäßig Patientenbefragungen zur Erfassung der Patientenbedürfnisse durch. Ihre Hinweise und Anregungen dienen uns als Impuls zur ständigen Verbesserung unserer Patientenversorgung. Auch Besuchern und Angehörigen sowie externen Partnern –wie z.B. niedergelassene Ärzte, Krankenkassen, Geschäftspartnern, Lieferanten – gehört unsere Aufmerksamkeit.
Sollten Sie Anregungen oder Wünsche haben, sagen Sie uns bitte Bescheid.
Zu unserem Qualitätskonzept gehören Spezialisierungen, die ebenfalls durch externe Experten geprüft werden. Dazu gehören:
Zertifiziertes Brustzentrum
Das Brustzentrum ist zertifiziert nach den fachlichen Anforderungen der Deutschen Krebsgesellschaft und der Deutschen Gesellschaft für Senologie und erfüllt somit alle Qualitätsstandards auf höchstem Niveau:
www.onkozert.de
Zertifizierte Stroke Unit
Die Stroke Unit ist zertifiziert nach den strengen Kriterien der Deutschen Schlaganfall-Gesellschaft und der Stiftung Deutsche Schlaganfall-Hilfe und erfüllt somit eine technisch optimal ausgestattete Schlaganfallstation, modernste Therapiestrategien sowie eine, dem Stand der Wissenschaft entsprechende Pflege und Behandlung:
www.dsg-info.de
Patientensicherheit - Risikomanagement
Durch die Gesellschaft für Risikoberatung (GRB) wird unser Risikomanagement zum Erkennen und Bewältigen von Risiken und Fehlern seit dem Jahre 2006 geprüft. Als letzte Fachabteilung erhielt 2010 die Abteilung Gynäkologie/Geburtshilfe das Zertifikat.
Ihre Ansprechpartnerinnen
| Kontakt |
Beate Jacob |
| Tel. (0 68 31) 171-120 | |
| Birgit Leinen | |
| Tel. (0 68 31) 171-116 |
